Hoe onze artsen beslissen

Een recept is een medisch besluit. Op deze pagina lees je waarop dat besluit is gebaseerd, welke controles vooraf plaatsvinden en wanneer een arts weigert. Een aanvraag leidt niet automatisch tot een recept.

1. De medische vragenlijst

Voor elk geneesmiddel is er een eigen vragenlijst. Die is gebaseerd op de officiële productinformatie (SmPC) van het geneesmiddel, vooral op de rubrieken over contra-indicaties (4.3) en waarschuwingen (4.4). We vragen onder meer naar:

• de reden waarom je het geneesmiddel nodig hebt
• aandoeningen en allergieën
• alle andere medicijnen, ook zonder recept
• zwangerschap en borstvoeding, waar dat voor het geneesmiddel belangrijk is

Je kunt documenten uploaden, zoals labuitslagen, ontslagbrieven of verslagen van eerdere consulten. Aan het eind is ruimte voor alles wat de arts verder moet weten.

Elke vragenlijst wordt door een arts of apotheker gecontroleerd voordat hij wordt gebruikt. Verandert een vragenlijst, dan worden de vragen opnieuw gesteld.

2. Veiligheidscontroles vóór het besluit van de arts

Sommige antwoorden sluiten een behandeling via deze weg meteen uit, bijvoorbeeld een contra-indicatie volgens de productinformatie. De aanvraag kan dan niet worden verstuurd. Je ziet de medische reden daarvoor.

Daarnaast wordt elke aanvraag vergeleken met je eerdere bestellingen bij ons:

• Wisselwerkingen: geneesmiddelen die volgens de productinformatie niet samen gebruikt mogen worden, kun je niet samen bestellen. Bij andere combinaties bekijkt de arts de aanvraag apart.
• Maximale hoeveelheden: voor sommige werkzame stoffen geldt een maximale hoeveelheid binnen een bepaalde periode.
• Tussenpozen: sommige werkzame stoffen werken na de laatste inname nog door. Daar wordt bij het volgende geneesmiddel rekening mee gehouden.

Ook deze regels worden door een arts goedgekeurd voordat ze gelden.

3. De beoordeling door de arts

Een arts leest je gegevens in samenhang: de antwoorden, je eigen toelichting en de documenten die je hebt geüpload. De arts beslist of het geneesmiddel voor jou geschikt en veilig is. Ontbreekt er informatie, dan kan de arts je een vraag stellen.

4. Wanneer de arts weigert

De meest voorkomende medische redenen zijn:

• Een contra-indicatie: het geneesmiddel mag volgens de productinformatie bij jou niet worden gebruikt.
• Een wisselwerking: een ander medicijn dat je gebruikt, gaat niet samen met het aangevraagde.
• Alarmsignalen: je klachten moeten bij een arts worden onderzocht.
• Leeftijd of aandoening: het geneesmiddel is niet geregistreerd voor jouw leeftijdsgroep, of een aandoening sluit het uit.
• Gebruik buiten de registratie: bij off-labelgebruik moet de arts voordelen en risico's in jouw situatie kunnen onderbouwen.
• Onvolledige of tegenstrijdige antwoorden: dan is een veilige beoordeling niet mogelijk.

Tijdens zwangerschap en borstvoeding is een behandeling via deze weg bij de meeste geneesmiddelen niet mogelijk. Die hoort bij de begeleiding door je verloskundige, huisarts of gynaecoloog.

5. Na het besluit

Schrijft de arts een recept voor, dan levert een van onze partnerapotheken het geneesmiddel en stuurt het naar je op.

Weigert de arts,

• dan krijg je het volledige bedrag terug;
• dan hoor je om welke concrete reden de arts heeft geweigerd.

Een weigering is geen oordeel over jou. Het betekent alleen dat behandeling via deze weg niet veilig genoeg is. Neem de reden mee naar je huisarts. Daar kan onderzoek uitwijzen welke behandeling voor jou geschikt is.

Zo help je de arts

• Beantwoord alle vragen volledig en eerlijk.
• Noem alle medicijnen, ook middelen zonder recept en voedingssupplementen.
• Upload uitslagen of brieven die je al hebt.
• Twijfel je of iets belangrijk is? Vermeld het dan.

Antwoorden op vragen over bestellen, verzending en retourneren vind je bij de veelgestelde vragen.