Apo365.com är en onlineplattform där användare kan beställa och köpa receptbelagda läkemedel online. Om användare inte har ett giltigt recept kan de hänvisas till en leverantör av telemedicinska tjänster, som gör en medicinsk bedömning och, när det är lämpligt, utfärdar ett recept.
Alla recept kontrolleras av behöriga apotekare och farmaceutisk personal. Läkemedlen hanteras och skickas av Prime Pharmacy B.V., ett företag bildat i Nederländerna, med adress Pannenberg 12d, 5951 DM Belfeld, Limburg, Nederländerna, med handelsregisternummer 81205864, nedan kallat ”Apoteket”.
Om du inte accepterar dessa villkor ber vi dig att inte använda vår plattform.
”Apo365.com” eller ”Plattformen” är en onlineplattform som drivs av MEDSEXPRESS Ltd. („МЕДСЕКСПРЕС“ ООД), ett bolag som är vederbörligen bildat enligt Republiken Bulgariens lagstiftning, med registreringsnummer 207962931 och säte på adressen lägenhet 3, Kozloduygatan 140, distriktet Serdika, Sofia, Bulgarien.
”Konto” avser ett konto som du kan använda för att göra beställningar via Apo365.com.
”Betalningsmetod” avser den metod som används för att betala en beställning, till exempel kreditkort, betalkort eller en alternativ betalningsmetod.
”Apoteket” avser Prime Pharmacy B.V., registrerat i Nederländerna med adress Pannenberg 12d, 5951 DM Belfeld, Limburg, med handelsregisternummer 81205864 och tillstånd från CIBG, ministeriet för hälsa, välfärd och idrott. Mer information: Länk
”Tjänsteleverantör” kan vara en leverantör av telemedicinska tjänster eller en leverantör av andra tjänster som är tillgängliga via Plattformen.
”Leverantör av telemedicinska tjänster” avser ett företag som erbjuder telemedicinska tjänster till webbplatsens användare. Dessa användare kan få recept som godtas av Apoteket.
”Du” eller ”Användare” avser en fysisk person som använder Plattformen för att beställa produkter och/eller tjänster.
När du beställer en produkt eller tjänst via Apo365.com tillhandahåller MEDSEXPRESS Ltd. endast tillgång till Plattformen. MEDSEXPRESS Ltd. medverkar inte i förskrivning, expediering eller leverans av läkemedel eller hälso- och sjukvårdstjänster och tar inget ansvar för detta.
Vi får information från tjänsteleverantörer och Apoteket och gör vårt bästa för att hålla informationen uppdaterad. Vi garanterar dock inte att informationen är korrekt, fullständig eller aktuell. MEDSEXPRESS Ltd. ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att någon förlitar sig på sådan information.
Vår Plattform innebär inte någon rekommendation eller bedömning av tjänsteleverantörer, produkter eller tjänster.
Vi är inte part i avtalet mellan dig och tjänsteleverantören. Tjänsteleverantörerna agerar självständigt. MEDSEXPRESS Ltd. har ingen kontroll över och ansvarar inte för deras handlingar eller underlåtenhet.
För att göra en beställning kan du behöva skapa ett Konto. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, inklusive dina betalnings- och kontaktuppgifter. Kontot får inte delas med andra.
Om inget annat anges måste du vara minst 18 år för att använda Plattformen.
MEDSEXPRESS Ltd. ansvarar inte för medicinsk rådgivning, utfärdade recept eller administrerade läkemedel. Dessa tjänster tillhandahålls av oberoende tredje parter.
Användare kan beställa läkemedel via Plattformen. För receptbelagda produkter krävs ett giltigt recept.
Om ett recept konstateras vara felaktigt, ogiltigt, förfalskat eller inte tillämpligt förbehåller vi oss rätten att neka beställningen. I sådana fall återbetalas hela det betalda beloppet.
Om du inte har ett recept kan du använda en telemedicinsk tjänst mot en avgift. Efter en medicinsk bedömning kan ett recept utfärdas.
Om inget recept utfärdas återbetalas det betalda beloppet med avdrag för kostnaden för den telemedicinska tjänsten.
Alla beställningar är personliga. Det är inte tillåtet att göra en beställning för någon annans räkning eller att använda någon annans recept.
För att säkerställa att dessa användarvillkor följs kan ytterligare identitetskontroller krävas. Om du vägrar att medverka till detta kan ditt Konto spärras och utestående beställningar annulleras.
Vi förbehåller oss rätten att neka tjänster om vi misstänker lagbrott eller missbruk.
Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.
Alla beställningar skickas av Apoteket. Fraktkostnader och leveranstider beror på produkten och anges under beställningsprocessen.
För vissa produkter eller tjänster krävs förskottsbetalning.
När vi behandlar din betalning, eventuellt via våra partner, sker detta för den berörda tjänsteleverantörens räkning. Betalningen räknas i sådana fall som full betalning av det pris som ska betalas.
MEDSEXPRESS Ltd. lagrar inte betalningsuppgifter direkt. Alla betalningar behandlas av certifierade externa betaltjänstleverantörer. Vi ansvarar inte för fel eller missbruk.
Ångerrätt Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (t.ex. skriftligen per post eller e-post).
Skicka din begäran till:
MEDSEXPRESS Ltd. ("МЕДСЕКСПРЕС" ООД), registreringsnummer: 207962931, med adress: Lägenhet 3, Kozloduystraße 140, Serdika, Sofia, Bulgarien.
E-post: info@apo365.com
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av att utöva ångerrätten Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som du har gjort till oss fram till dess, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att frånträda avtalet.
Vi återbetalar dig med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för en sådan återbetalning. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Returer: Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen har iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
Returkostnader: Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.
Ansvar: Du ansvarar endast för varornas värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten och när den upphör att gälla i förtid Ångerrätten gäller inte eller upphör att gälla i förtid i följande fall:
Förseglade varor (Hälsoskydd & Hygien): Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och vars försegling har brutits efter leveransen (t.ex. öppnade läkemedel, medicintekniska produkter med bruten försegling, sterila produkter, kosttillskott eller hudvårdsprodukter).
Specialtillverkning / Receptberedningar: Avtal om leverans av varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas utifrån ett individuellt val eller beslut av konsumenten, eller som tydligt är avsedda för en viss person (t.ex. individuellt beredda receptbelagda läkemedel).
Färskvaror: Varor som snabbt försämras eller har begränsad hållbarhet.
Om inget annat anges tillhör alla rättigheter till Plattformen, inklusive teknik, innehåll och varumärken, Apo365.com eller dess licensgivare.
Du får inte kopiera, skrapa eller använda Plattformens innehåll för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.
Vi blockerar varje person och varje automatiserat system som vi misstänker:
utför ett orimligt stort antal sökningar;
använder enheter eller programvara för att samla in priser eller annan information;
utför handlingar som belastar vår Plattform i alltför hög grad.
Endast Apoteket ansvarar för fel eller uteblivna leveranser. Klagomål om detta vidarebefordras till Apoteket.
Kommunikation via internet kan inte alltid garanteras vara helt felfri och/eller tillgänglig. Apo365.com ansvarar därför inte för att beställningssystemet online är ständigt och oavbrutet tillgängligt eller för tekniska och elektroniska störningar som Apo365.com inte kan påverka. Detta gäller även förseningar i behandlingen av beställningar.
Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med användningen av denna webbplats, inklusive alla frågor som rör giltigheten, tolkningen eller verkställigheten av dessa Allmänna villkor, ska regleras av och tolkas i enlighet med Republiken Bulgariens lagstiftning.
Parterna är överens om att sådana tvister uteslutande ska prövas av behöriga domstolar i Bulgarien.
Innehållet som är tillgängligt på Plattformen, inklusive information från tjänsteleverantörer, är endast avsett för informationsändamål och utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vid frågor om ett sjukdomstillstånd ska du alltid rådfråga kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal. MEDSEXPRESS Ltd. erbjuder inga medicinska tjänster och frånsäger sig allt ansvar som uppstår till följd av att någon förlitar sig på hälsorelaterat innehåll på Plattformen.
Du ansvarar själv fullt ut för att beställning och mottagande av läkemedel via Plattformen sker i enlighet med tillämpliga lokala lagar och bestämmelser inom din jurisdiktion. MEDSEXPRESS Ltd. frånsäger sig allt ansvar för användning av Plattformen som inte är förenlig med tillämplig lagstiftning.
Vi kan ändra dessa villkor. Om inget annat anges träder ändringarna i kraft den dag då de reviderade användarvillkoren publiceras. Om du fortsätter att använda vår Plattform efter att de föreslagna ändringarna har trätt i kraft innebär det att du godkänner de reviderade villkoren.
Om du inte accepterar ändringarna ber vi dig att sluta använda vår Plattform.
Alla befintliga beställningar omfattas även fortsättningsvis av de villkor som gällde vid beställningstillfället.
Senast uppdaterad: september 2026
Tidigare versioner av dessa Allmänna villkor hittar du här.
Alla varumärken och registrerade varumärken tillhör respektive företag. Apo365.com är inget (internet-)apotek och erbjuder, säljer, levererar eller tillhandahåller på annat sätt inga läkemedel eller andra produkter. Produktinformationen och priserna på denna webbplats utgör inget erbjudande från Apo365.com till dig. All användning av denna webbplats och de tjänster som Apo365.com erbjuder sker på egen risk. Du ansvarar för att följa de lagbestämmelser som gäller i ditt land och intygar att du besöker denna webbplats på eget initiativ.
Dina personuppgifter används för att hantera din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår Integritetspolicy.
Apo365.com är endast verksamt i Sverige.