Question 1

Vilka är Apo365?

Accepted Answer

Vi är en internationell plattform för telemedicin som för närvarande erbjuder onlinetjänster i Europa.
Tack vare våra konkurrenskraftiga priser och vår goda kundservice utökar vi gradvis vår verksamhet till fler länder i takt med att företaget växer.
Vi samarbetar med registrerade apotek inom EU och har EU-logotypen på vår webbplats som bekräftelse på detta. Det ska ge våra kunder den trygghet de behöver för att känna förtroende för våra tjänster.
Vi värnar starkt om patientsäkerheten och arbetar endast med kvalificerad personal och fullt utbildade och legitimerade europeiska läkare som strävar efter att ge patienterna bästa möjliga behandling.
Det som gör oss unika är att våra priser är konkurrenskraftiga jämfört med andra nätapotek och att vi verkligen bryr oss om våra patienters välbefinnande.

Question 2

Vilka betalningsalternativ har jag?

Accepted Answer

Vi använder internationella betaltjänstleverantörer för att hantera våra betalningar och kan därför acceptera alla vanliga kreditkort, Visa Debit Card, MasterCard och American Express.
Vi kan även ta emot betalningar via Klarna, Google Pay, Apple Pay och PayPal.

Question 3

Hur lång tid tar leveransen?

Accepted Answer

Du får vanligtvis din beställning inom 24 till 72 timmar.

Question 4

Vem granskar min beställning och skriver ut ett recept?

Accepted Answer

Din beställning bedöms av en fullt kvalificerad läkare med legitimation i Europa som ansvarar för att skriva ut ett recept.
Därefter kontrollerar vår professionella farmaceut med legitimation inom EU receptet och lämnar ut läkemedlet.

Question 5

Var skrivs mitt recept ut?

Accepted Answer

Dina läkemedel lämnas ut av registrerade verksamheter med europeiska tillstånd och ett registrerat apotek.
Apoteken lämnar endast ut äkta läkemedel som uppfyller EU:s medicinska krav. Alla läkemedel tillverkas av ledande läkemedelsföretag.

Question 6

Hur lämnar jag in ett klagomål?

Accepted Answer

Du kan lämna in ett klagomål genom att skicka ett mejl till info@apo365.com.
Försök att ge så mycket information som möjligt om ditt klagomål i mejlet, så att vi förhoppningsvis kan lösa det åt dig så snabbt som möjligt.

Question 7

Till vilka länder skickar ni?

Accepted Answer

Vi levererar för närvarande till flera europeiska länder.

Question 8

Krävs en underskrift vid leveransen?

Accepted Answer

En underskrift krävs som bevis på att din försändelse har levererats.

Question 9

Är min förpackning diskret?

Accepted Answer

Ja, vi använder endast enkla, diskreta förpackningar utan varumärken eller etiketter.

Question 10

Mitt läkemedel fungerade inte som förväntat eller så behöver jag det inte längre. Kan jag returnera det?

Accepted Answer

För att garantera våra patienters säkerhet kan vi inte ta emot returer av öppnade beställningar.
Om du är missnöjd med ett läkemedel kan du kontakta oss, så kan vi eventuellt rekommendera ett lämpligt alternativ till din nästa beställning.

Question 11

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Accepted Answer

När vi har tagit emot och behandlat din returnerade beställning, vilket kan ta upp till 2 veckor, kan det ta upp till 14 arbetsdagar innan du får din återbetalning.
Denna tidsram kan variera beroende på din bank och vilket land du befinner dig i.

Vanliga frågor

Vanliga frågor