Apo365.com er en onlineplatform, hvor brugere kan bestille og købe receptpligtige lægemidler online. Hvis brugerne ikke har en gyldig recept, kan de blive henvist til en udbyder af telemedicin, som foretager en lægefaglig vurdering og, hvis det er relevant, udsteder en recept.
Alle recepter kontrolleres af autoriserede farmaceuter og farmaceutisk fagpersonale. Lægemidlerne håndteres og afsendes af Prime Pharmacy B.V., en virksomhed stiftet i Nederlandene med adresse på Pannenberg 12d, 5951 DM Belfeld, Limburg, Nederlandene, med handelsregisternummer 81205864, herefter benævnt ‘Apoteket’.
Hvis du ikke accepterer disse betingelser, beder vi dig om ikke at bruge vores platform.
‘Apo365.com’ eller ‘Platformen’ er en onlineplatform, der drives af MEDSEXPRESS Ltd. („МЕДСЕКСПРЕС“ ООД), et selskab, der er lovligt stiftet i henhold til Republikken Bulgariens lovgivning, med registreringsnummer 207962931 og hjemsted på adressen lejlighed 3, Kozloduygade 140, Serdika-distriktet, Sofia, Bulgarien.
‘Konto’ betyder en konto, som du kan bruge til at afgive bestillinger via Apo365.com.
‘Betalingsmetode’ betyder den metode, der bruges til at betale en bestilling, for eksempel med et kreditkort, debetkort eller en alternativ betalingsmetode.
‘Apotek’ betyder Prime Pharmacy B.V., registreret i Nederlandene og med adresse på Pannenberg 12d, 5951 DM Belfeld, Limburg, med handelsregisternummer 81205864 og en tilladelse fra CIBG, Ministeriet for Sundhed, Velfærd og Sport. Flere oplysninger: Link
‘Tjenesteudbyder’ kan være en udbyder af telemedicin eller en udbyder af andre tjenester, der er tilgængelige via Platformen.
‘Udbyder af telemedicin’ betyder en virksomhed, der tilbyder telemedicinske tjenester til hjemmesidens brugere. Disse brugere kan modtage recepter, som accepteres af Apoteket.
‘Du’ eller ‘Bruger’ betyder en fysisk person, der bruger Platformen til at bestille produkter og/eller tjenester.
Når du bestiller et produkt eller en tjeneste via Apo365.com, giver MEDSEXPRESS Ltd. udelukkende adgang til Platformen. MEDSEXPRESS Ltd. er ikke involveret i ordinering, udlevering eller levering af lægemidler eller sundhedsydelser og påtager sig intet ansvar herfor.
Vi modtager oplysninger fra tjenesteudbydere og Apoteket og gør vores bedste for at holde disse oplysninger ajour. Vi garanterer dog ikke, at disse oplysninger er korrekte, fuldstændige eller aktuelle. MEDSEXPRESS Ltd. er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af, at man forlader sig på sådanne oplysninger.
Vores Platform indebærer ingen anbefaling eller vurdering af tjenesteudbydere, produkter eller tjenester.
Vi er ikke part i aftalen mellem dig og tjenesteudbyderen. Tjenesteudbydere handler uafhængigt. MEDSEXPRESS Ltd. har ingen kontrol over og er ikke ansvarlig for deres handlinger eller undladelser.
For at afgive en bestilling kan det være nødvendigt at oprette en Konto. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver, er korrekte, herunder dine betalings- og kontaktoplysninger. Kontoen må ikke deles med andre.
Medmindre andet er angivet, skal du være mindst 18 år for at bruge Platformen.
MEDSEXPRESS Ltd. er ikke ansvarlig for lægefaglig rådgivning, udstedte recepter eller administrerede lægemidler. Disse tjenester leveres af uafhængige tredjeparter.
Brugere kan bestille lægemidler via Platformen. Receptpligtige produkter kræver en gyldig recept.
Hvis det konstateres, at en recept er forkert, ugyldig, forfalsket eller ikke relevant, forbeholder vi os retten til at afvise bestillingen. I så fald tilbagebetales hele det betalte beløb.
Hvis du ikke har en recept, kan du mod betaling benytte en telemedicinsk tjeneste. Efter en lægefaglig vurdering kan der udstedes en recept.
Hvis der ikke udstedes en recept, tilbagebetales det betalte beløb med fradrag af omkostningerne til den telemedicinske tjeneste.
Alle bestillinger er personlige. Det er ikke tilladt at afgive en bestilling på vegne af en tredjepart eller bruge en andens recept.
For at sikre overholdelsen af disse brugsvilkår kan der kræves yderligere identitetskontrol. Hvis du nægter at medvirke til dette, kan din Konto blive blokeret, og udestående bestillinger kan blive annulleret.
Vi forbeholder os retten til at nægte at levere tjenester, hvis vi har mistanke om lovovertrædelser eller misbrug.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Alle bestillinger afsendes af Apoteket. Fragtomkostninger og leveringstider afhænger af produktet og oplyses under bestillingsprocessen.
For visse produkter eller tjenester kræves forudbetaling.
Når vi behandler din betaling, eventuelt via vores partnere, sker dette på vegne af den pågældende tjenesteudbyder. Betalingen betragtes i så fald som fuld betaling af den skyldige pris.
MEDSEXPRESS Ltd. opbevarer ikke betalingsoplysninger direkte. Alle betalinger behandles af certificerede eksterne betalingsudbydere. Vi er ikke ansvarlige for fejl eller misbrug.
Fortrydelsesret Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du underrette os om din beslutning om at træde tilbage fra aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. skriftligt pr. post eller e-mail).
Send din anmodning til:
MEDSEXPRESS Ltd. ("МЕДСЕКСПРЕС" ООД), registreringsnummer: 207962931, med adresse på: Lejlighed 3, Kozloduystraße 140, Serdika, Sofia, Bulgarien.
E-mail: info@apo365.com
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse Hvis du træder tilbage fra aftalen, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig indtil da, herunder leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at træde tilbage fra aftalen.
Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; under alle omstændigheder pålægges du ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der kommer først.
Returnering: Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os din beslutning om at træde tilbage fra aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 14 dage er udløbet.
Returomkostninger: Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Ansvar: Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering af varerne end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelser fra og førtidigt bortfald af fortrydelsesretten Fortrydelsesretten gælder ikke eller bortfalder før tid i følgende tilfælde:
Forseglede varer (Sundhedsbeskyttelse & Hygiejne): Aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen (f.eks. åbnede lægemidler, medicinsk udstyr med brudt forsegling, sterile produkter, kosttilskud eller hudplejeprodukter).
Specialfremstillede varer / Receptfremstillede præparater: Aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som tydeligt er beregnet til en bestemt person (f.eks. individuelt fremstillede receptpligtige lægemidler).
Letfordærvelige produkter: Varer, der hurtigt fordærves eller har en begrænset holdbarhed.
Medmindre andet er angivet, tilhører alle rettigheder til Platformen, herunder teknologi, indhold og varemærker, Apo365.com eller dets licensgivere.
Du må ikke kopiere, scrape eller bruge Platformens indhold til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse.
Vi blokerer enhver person og ethvert automatiseret system, som vi har mistanke om:
at udføre et urimeligt stort antal søgninger;
at bruge enheder eller software til at indsamle priser eller andre oplysninger;
at udføre handlinger, der belaster vores Platform uforholdsmæssigt meget.
Det er udelukkende Apoteket, der er ansvarligt for mangler eller manglende leveringer. Klager herom videresendes til Apoteket.
Kommunikation via internettet kan ikke altid garanteres at være fuldstændig fejlfri og/eller tilgængelig. Apo365.com er derfor ikke ansvarlig for det online bestillingssystems vedvarende og uafbrudte tilgængelighed eller for tekniske og elektroniske fejl, som Apo365.com ikke har indflydelse på. Dette gælder også for forsinkelser i behandlingen af bestillinger.
Alle tvister, der udspringer af eller vedrører brugen af denne hjemmeside, herunder alle forhold vedrørende gyldigheden, fortolkningen eller håndhævelsen af disse Generelle Handelsbetingelser, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med Republikken Bulgariens lovgivning.
Parterne er enige om, at sådanne tvister udelukkende skal indbringes for de kompetente domstole i Bulgarien.
Det indhold, der er tilgængeligt på Platformen, herunder oplysninger fra tjenesteudbydere, er udelukkende beregnet til informationsformål og udgør ikke lægefaglig rådgivning, diagnose eller behandling. Hvis du har spørgsmål om en sygdom eller lidelse, skal du altid søge rådgivning hos en kvalificeret sundhedsperson. MEDSEXPRESS Ltd. tilbyder ikke lægefaglige tjenester og fraskriver sig ethvert ansvar, der opstår som følge af, at man forlader sig på sundhedsrelateret indhold på Platformen.
Du er selv fuldt ansvarlig for, at bestilling og modtagelse af lægemidler via Platformen er i overensstemmelse med gældende lokal lovgivning og regler i din jurisdiktion. MEDSEXPRESS Ltd. fraskriver sig ethvert ansvar for brug af Platformen, som ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi kan ændre disse betingelser. Medmindre andet er angivet, træder ændringer i kraft på den dato, hvor de reviderede brugsvilkår offentliggøres. Hvis du fortsætter med at bruge vores Platform efter ikrafttrædelsesdatoen for de foreslåede ændringer, betyder det, at du accepterer de reviderede betingelser.
Hvis du ikke accepterer ændringerne, beder vi dig om at ophøre med at bruge vores Platform.
Alle eksisterende bestillinger er fortsat underlagt de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.
Senest opdateret: september 2026
Du finder tidligere versioner af disse Generelle Handelsbetingelser her.
Alle varemærker og registrerede varemærker tilhører de respektive virksomheder. Apo365.com er ikke et (internet-)apotek og tilbyder, sælger, leverer eller stiller ikke på anden måde lægemidler eller andre produkter til rådighed. Produktoplysningerne og priserne på denne hjemmeside udgør ikke et tilbud fra Apo365.com til dig. Al brug af denne hjemmeside og de tjenester, som Apo365.com tilbyder, sker på eget ansvar. Du er ansvarlig for at overholde de lovbestemmelser, der gælder i dit land, og bekræfter, at du besøger denne hjemmeside på eget initiativ.
Dine personoplysninger bruges til at behandle din bestilling, forbedre din oplevelse på hjemmesiden og til andre formål, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik.
Apo365.com er kun aktiv i Danmark.