Question 1

Hvem er Apo365?

Accepted Answer

Vi er en international onlineplatform for telemedicin, som i øjeblikket tilbyder onlinetjenester i Europa.
Takket være vores konkurrencedygtige priser og gode kundeservice udvider vi gradvist til flere lande, efterhånden som virksomheden vokser.
Vi samarbejder med fuldt registrerede apoteker i EU og har EU-logoet på vores hjemmeside, som kan bruges til at bekræfte dette. Det skal give vores kunder den nødvendige tryghed til at have tillid til vores tjenester.
Vi lægger stor vægt på patientsikkerhed og samarbejder kun med kvalificeret personale og færdiguddannede, autoriserede europæiske læger, som stræber efter at give patienterne den bedst mulige behandling.
Det, der gør os unikke, er, at vores priser er konkurrencedygtige sammenlignet med andre onlineapoteker, og at vi oprigtigt bekymrer os om vores patienters trivsel.

Question 2

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Accepted Answer

Vi bruger internationale betalingsudbydere til at behandle vores betalinger og kan derfor acceptere alle gængse kreditkort, Visa Debit Card, MasterCard og American Express.
Vi kan også modtage betalinger via Klarna, Google Pay, Apple Pay og PayPal.

Question 3

Hvor lang tid tager leveringen?

Accepted Answer

Du modtager som regel din bestilling inden for 24 til 72 timer.

Question 4

Hvem gennemgår min bestilling og udsteder en recept?

Accepted Answer

Din bestilling vurderes af en fuldt kvalificeret læge med autorisation i Europa, som er ansvarlig for at udstede en recept.
Derefter kontrollerer vores professionelle farmaceut med autorisation i EU recepten og udleverer medicinen.

Question 5

Hvor bliver min recept udstedt?

Accepted Answer

Din medicin udleveres af fuldt registrerede institutioner med europæiske tilladelser og et fuldt registreret apotek.
Apotekerne udleverer kun ægte lægemidler, der opfylder EU's medicinske krav. Alle lægemidler fremstilles af førende medicinalvirksomheder.

Question 6

Hvordan indgiver jeg en klage?

Accepted Answer

Du kan indgive en klage ved at sende en e-mail til info@apo365.com.
Prøv at give så mange oplysninger som muligt om din klage i din e-mail, så vi forhåbentlig kan løse problemet for dig hurtigst muligt.

Question 7

Hvilke lande sender I til?

Accepted Answer

Vi leverer i øjeblikket til flere europæiske lande.

Question 8

Skal jeg kvittere for modtagelsen af min levering?

Accepted Answer

Der kræves en underskrift som bevis på, at din forsendelse er leveret.

Question 9

Er min emballage diskret?

Accepted Answer

Ja, vi bruger udelukkende enkel, diskret emballage uden branding eller etiketter.

Question 10

Min medicin virkede ikke som forventet, eller jeg har ikke længere brug for den. Kan jeg returnere den?

Accepted Answer

Af hensyn til vores patienters sikkerhed kan vi ikke tage åbnede bestillinger retur.
Hvis du er utilfreds med et lægemiddel, kan du kontakte os, og vi kan muligvis anbefale et passende alternativ til din næste bestilling.

Question 11

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min tilbagebetaling?

Accepted Answer

Når vi har modtaget og behandlet din returnerede bestilling, hvilket kan tage op til 2 uger, kan der gå op til 14 hverdage, før du modtager en tilbagebetaling.
Denne tidsramme kan variere og afhænger af din bank og det land, du befinder dig i.

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål